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Q&A 제품고장
2021-03-16 10:29:38
정시은 <> 조회수 136
175.207.209.203
컨섹에서 아이언맨 블루투스 이어폰을 2월 16일에 구매하고, 2월 20일에 배송받아서 사용했습니다. 그런데 3월 13일부터 양쪽 동시 페어링이 되지 않습니다. 오른쪽이 되면 왼쪽이 안되고, 왼쪽이 되면 오른쪽이 되지 않습니다. 고객센터는 연결도 안되네요. 그냥 택배로 보내면 되는건가요? 인터넷으로 구매한거라 영수증이 없는데 마블제품은 영수증을 동봉하지 않으면 유상서비스 처리된다는 공지사항을 읽었습니다. 그 부분은 어떻게 해야하나요?